TRUE TELLER VOICEダイジェスト


野村総合研究所

Keyノート

  • 基本情報
  • TRUE TELLER VOICEダイジェストの特長
  • TRUE TELLER VOICEダイジェストのスペック

TRUE TELLER VOICEダイジェスト

掲載日:2013/03/31
更新日:2015/03/15


企業規模 企業規模問わず
オススメ
ユーザ
コールセンタをお持ちの企業。
製品形態 ソフトウェア
製品概要 TRUE TELLER VOICEダイジェストは、音声認識・対話要約技術により、コールセンタでの通話履歴の記録を自動化する。
価格情報 275万円〜(税別)
サポートエリア 全国


特長


音声対話要約

アフターコールワークを削減! 音声認識・対話要約ソリューション


「TRUE TELLER VOICEダイジェスト」は、コールセンタにおいてオペレータと顧客との電話応対内容を、音声認識技術を用いてテキスト化した後、リアルタイムに要約文を自動的に作成し、応対管理システムに連携する。これにより、アフターコールワークの短縮化と、入力品質の向上が実現できる。電話応対品質の全件モニタリングを実施できる機能を搭載し、応対品質の持続的な改善を実現する。




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スペック

製品名 TRUE TELLER VOICEダイジェスト
メーカー 野村総合研究所
クライアント側OS -
クライアント側対応プロセッサ -
クライアント側必要メモリ容量 -
クライアント側必要ディスク容量 -
クライアント側その他動作環境 -
サーバ側OS -
サーバ側対応プロセッサ -
サーバ側必要メモリ容量 -
サーバ側必要ディスク容量 -
サーバ側その他動作環境 -
その他特記事項 スペックの詳細は、HPご参照、ないしはお問い合わせ下さい。

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掲載企業


株式会社野村総合研究所
部署名:ビッグデータイノベーション推進部
住所:東京都千代田区大手町1-7-2 東京サンケイビル20階
TEL:03-6706-0253
FAX:03-6706-0128
e-mail:trueteller@nri.co.jp


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