営業の現場で、経営会議で…タブレット活用の幅が広がっている!
「急に顧客訪問の予定が入った。移動中に顧客情報を把握したい。」
「商談の場で、手元の資料にない商品について質問された。」
「経営会議の場で、様々な切り口から現状を分析したい。」
「顧客からの問い合わせ状況を、手軽に確認したい。」
――これまで時間がかかっていた上記のような様々な業務。これまでは、販売システムやCRM(顧客管理)などを参照し、データを抽出するなどしなければならなかったが、タブレット端末で手軽で迅速に対応できるようになった。
それが中堅・中小企業向けERPの定番製品、スーパーカクテルシリーズ「スーパーカクテル デュオ 販売」のタブレットオプション。「スーパーカクテル デュオ 販売」の必要なデータのみクラウドに同期。在庫情報、取引状況のリアルタイム確認や経営のモニタリングなど、様々な用途で活用できる。
では、販売システムとタブレットを連携することで、どのような効果があるのかシーンごとに見ていこう。
シーン1 |
最新の顧客情報、問い合わせ履歴など隅々まで分かる! |
シーン2 |
商談の場で、自社商品の現状をすぐに回答できる! |
とある営業マンが商談の際に、急に自社で取り扱いのある別の商品の話となった。
従来なら、その商品の詳細や在庫状況、価格などは自社に戻り、社内からシステムにアクセスしなければ分からないことも…。
しかし、「スーパーカクテル デュオ 販売」ならば、その場で販売管理システムにアクセスし、カタログ情報と価格、在庫状況などを確認することができる。しかも、顧客向けに見せるのはグラフィカルなカタログ情報、営業マンが見るのは在庫状況や卸価格などが記載された社内向け情報というように、別途表示可能だ。
こうしてスピーディに多くの情報を提供できたことで、顧客満足度向上につながるとともに、売上にも貢献できた。
シーン3 |
売上実績など、見たい情報をその場で見られる! |
昨今、ビジネスにおいて経営判断の速さがより重要視されている。そのためにも必要となるのが、売上や在庫など、その時に必要な様々なデータ。しかし、時系列で分析したり、ドリルダウンで情報を見るためには、データを更に資料にまとめる必要がある。
このような時に「スーパーカクテル デュオ 販売」を活用することで大きな効果が。タブレットを経営層、マネージャーそれぞれが、知りたい情報をグラフィカルな資料として見ることができるのだ。例えば得意先別、部門別、担当者別、商品別の売上実積の推移を、月次・日次などでタブレット上にすぐに表示可能だ。
例えば経営会議の際にも、その場でより詳しい情報をタブレット上に表示し、閲覧しながら話し合うことができる。
ミーティングの質が上がると同時に、経営判断のスピード化にも貢献できるだろう。
シーン4 |
過去の問い合わせ情報を簡単・スピーディにチェック! |
これまで顧客から寄せられ、蓄積された問い合わせ情報は、企業の重要な資産である。これを活用するためにも、「スーパーカクテル デュオ 販売」は効果的だ。
手元のタブレットで過去の問い合わせ状況を、発生頻度別など分類別に即時集計可能。傾向分析が容易に行える。また、リアルタイムの統計情報を集計するので、より実状に則した対応を検討することができる。
検討結果は、製品の品質向上への取り組みや、効率的な営業活動につなげるなど、次なる競争力向上に向けた戦略立案を行う上でも効果的に活用できるだろう。
製品概要 |
販売管理データをクラウドに…スマートデバイスで簡単閲覧 |
●必要な情報をクラウドに同期
「スーパーカクテル デュオ 販売」から必要なデータのみをクラウドに同期。タブレットやモバイルPC などの Webブラウザからアクセスして、 在庫情報や取引状況などの必要なデータにアクセスできるのだ。
クラウドに同期するデータを限定し、すべての情報を社外ネットワークに出すことはないので、情報漏洩リスクを軽減可能。また、同期のタイミングもデータごとに変更できるので、ネットワークに余分な負荷をかけることもない。
●クラウドにはkintone採用
「スーパーカクテル デュオ 販売」タブレットオプションはcybozu.comのWebデータベースkintoneを使用。多くの企業で使用されている豊富な実績とともに、セキュリティ対策上にも定評を持つ。また、データの集計を数クリックで行える機能を持つことから、取引状況などがリアルタイムに見える化できる。現場でのスピーディな分析などに効果的に活用できるだろう。
機能紹介 |
現場で役立つ様々な機能を搭載! |
●顧客の最新情報を閲覧
「スーパーカクテル デュオ 販売」上の顧客情報を閲覧可能。メール、得意先情報(Webサイト)、所在地(地図)に連携可能。与信情報の把握にも活用でき、更に詳細版では「売掛残高」にて売上、入金状況が把握できる。外回りなどの際にも、その間に発生した問い合わせや、売上、取引(受注や出荷)の状況を確認できる。
●電子カタログや製品詳細の確認資料に
膨大な商品情報でもスピーディに表示可能。「商品詳細(社外用)」では、タブレットを直接、顧客に見せながら操作することで、電子カタログとして活用できる。
また、実務上の機能としては、商品仕様(イメージ画像、単価、表示情報)や直近の売上状況の確認も容易に行えるほか、直近の入荷や製造予定が確認できる。
●グラフで状況把握
「スーパーカクテル デュオ 販売」上のデータから、部門、担当者、得意先、商品などをキーワードとして、多彩なグラフとして表示可能。得意先、部門別、担当者別、商品別の売上実積の推移を、月次・日次などでタブレット上にすぐに表示できる。また、問い合わせ情報も、分類別に集計することが可能。担当者にデータを抽出して分析させる必要がないので、リアルタイムの情報で経営層やマネージャーなどが分析可能となる。
●高い保守性
内田洋行が提供するカスタマイズ開発ツール「カクテルシェーカーズ」を活用することで、ユーザごとの要件に合わせた最適なアプリケーション構築が可能。カスタマイズは、「カクテルシェーカーズ」が保持する約1800の部品の組み合わせで行う。開発工数の短縮に貢献し、SIer、ベンダなどにとっても有効な機能だ。
製品名 | 販売管理ERPパッケージ「スーパーカクテル デュオ 販売」 |
---|---|
メーカー | 内田洋行 |
クライアント側OS | Windows 2000 Professional(SP4) / XP Professional(SP2) / Vista Business / Vista Enterprise / Vista Ultimate / 7 Professional / 7 Enterprise / 7 Ultimate(全OSとも32bit版のみ) ※タブレットオプション(下記参照) |
クライアント側対応プロセッサ | 各OSの推奨環境に準じる (参考:Windows XP Professionalの場合、Pentium4 1.5GHz) |
クライアント側必要メモリ容量 | 各OSの推奨環境に準じる (参考:Windows XP Professionalの場合、512MB) |
クライアント側必要ディスク容量 | 1GB以上の空き容量 |
クライアント側その他動作環境 | − |
サーバ側OS | Windows Server 2003(32bit/64bit)(SP2)以上※R2含む / Server 2008(32bit/64bit) / Server 2008 R2(64bit) |
サーバ側対応プロセッサ | Intel Xeon 2.8GHz以上 |
サーバ側必要メモリ容量 | 2GB以上 |
サーバ側必要ディスク容量 | 20GB以上の空き容量 |
サーバ側その他動作環境 | − |
その他特記事項 | 上記サーバはアプリケーションサーバであり、ほかにデータベースサーバが必要となる。詳細は要問い合わせ。 ※クライアント側Webブラウザ(※タブレットオプション利用の場合) ・Windows Internet Explorer8/ 9/ 10 Mozilla Firefox 最新版/Google Chrome 最新版 ・Macintosh Safari 5.x/ 6.0 Mozilla Firefox 最新版 ・iPhone/iPad Safari(最新のiOS) ・Android Android OS 4.0.4 の標準ブラウザ ・タブレットオプションの利用には、別途サイボウズ社のkintoneの利用契約が必要 |
製品サイトURL:http://www.uchida.co.jp/system/c-krs/sc-tablet/index.html |
製品・サービスの取扱い企業
株式会社内田洋行
部署名:情報システム事業部
住所:〒135-0033 東京都江東区深川1-11-12 住友生命清澄パークビル
TEL:03-5602-9314
URL:http://www.uchida.co.jp/system/index.html
掲載企業
株式会社内田洋行
部署名:情報システム事業部
住所:〒135-0033 東京都江東区深川1-11-12 住友生命清澄パークビル
TEL:03-5602-9314
URL:http://www.uchida.co.jp/system/index.html