QuickCRM

QuickCRM

安定したフルカスタムCRMを迅速に低コストで構築可能

ヒアリングから最短3日で導入できるフルカスタムCRM。コールセンタに必須な機能を備えており、必要なときに必要な分だけリーズナブルに導入することが可能。
<おすすめユーザー> 迅速にコストをかけずコールセンタを構築したい企業。短期間のみCRMを利用したい企業。必要な機能のみ導入したい企業。

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ダウンロード資料

「Quickワールド」製品カタログ(476KB)
電話・メール・FAX・Web、音声応答など顧客応対のあらゆるコンタクトポイントの情報をチャッチする「Quickワールド」の製品カタログ。
「QuickCRM デザインツール」製品カタログ(926KB)
「QuickCRM デザインツール」の製品カタログ。コールセンタCRMにおけるデザイナー機能の優位性についてやコンタクトセンタ応対画面のサンプル画面を紹介。
「QuickMail」製品カタログ(284KB)
メール振分け機能、自動返信機能、メール作成・送信機能、管理者機能を備えた「QuickMail」の製品カタログ。
「QuickCRM」紹介資料(814KB)
フルカスタムCRMが3日で実現できる「QuickCRM」の紹介資料。

安定したフルカスタムCRMを迅速に低コストで構築可能

QuickCRMは、実質3日程度でのスピード導入を可能としたフルカスタムCRM。業務規模や利用期間などに合わせ、買取型、レンタル型、SaaS型が用意されている。アウトバウンド・インバウンド両方に対応でき、必要な機能のみピックアップして利用することも可能。

●要望に合わせたコールセンタを迅速構築
コンタクトセンタ構築に必須な各機能をオブジェクトとして提供。それらを組み合わせてパラメータをセットするだけで使用できるため、迅速にフルカスタムCRMを導入できる。データベースやテーブルの構築、管理・オペレータ画面作成、集計条件などはすべてツールで構築可能。IT知識がなくとも、業務に携わる担当者自身で構築できる。

●必要な機能を必要な分だけ
保守契約以外のランニングコストが発生しない買取型、必要な機器すべてを貸し出すレンタル型、Windows XP以降のPCがあればすぐにコールセンタを開設できるSaaS型と、3種の契約形態を用意。短期間のみの使用や、本格コールセンタの運用など、状況や予算に合わせてセレクトできる。また運用後の変更も容易に行えるため、コストを抑え、柔軟性の高い運用が可能になる。

●多彩な機能搭載
インバウンド業務に必須な、検索・FAQ・対応履歴・集計などの機能はもちろん、アウトバンド業務で必要となる架電リストインポート・クエリ・架電結果登録・再架電リマインド・架電進捗表示などの機能を搭載。レポートの出力や抽出もできる。更に、通信販売向けコール業務で必要な商品マスタ管理、価格や送料計算の条件設定などの機能まで用意されている。これら充実したオブジェクトの中から、必要なものだけピックアップして運用できる。

QuickCRM
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基本情報

製品形態 ソフトウェア
保守サポート -
サポートエリア 全国
こだわりポイント -
導入実績 -

仕様

メーカー MITシステム研究所
クライアント側OS Windows XP SP2以上/Vista/7
クライアント側対応プロセッサ -
クライアント側必要メモリ容量 1GB以上
クライアント側必要ディスク容量 10GB以上
クライアント側その他動作環境 -
サーバ側OS Windows Server 2003以上
サーバ側対応プロセッサ -
サーバ側必要メモリ容量 4GB以上
サーバ側必要ディスク容量 システムパーティション:10GB以上
データパーティション:10GB以上
サーバ側その他動作環境 -
その他特記事項 -

価格情報

オープン価格

掲載企業

株式会社MITシステム研究所
URL:http://www.mitsys.co.jp/

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「Quickワールド」製品カタログ(476KB)
電話・メール・FAX・Web、音声応答など顧客応対のあらゆるコンタクトポイントの情報をチャッチする「Quickワールド」の製品カタログ。
「QuickCRM デザインツール」製品カタログ(926KB)
「QuickCRM デザインツール」の製品カタログ。コールセンタCRMにおけるデザイナー機能の優位性についてやコンタクトセンタ応対画面のサンプル画面を紹介。
「QuickMail」製品カタログ(284KB)
メール振分け機能、自動返信機能、メール作成・送信機能、管理者機能を備えた「QuickMail」の製品カタログ。
「QuickCRM」紹介資料(814KB)
フルカスタムCRMが3日で実現できる「QuickCRM」の紹介資料。