FAXOCRソリューション

　新技術で開発されたFAXアプライアンスサーバ【Fax Appliance A10x（以下：A10x）】。シンプルで簡単な設計ながらFAXサーバが必要とする機能を搭載したオールインワンのFAXサーバである。

　導入はネットワークに接続するだけ、クライアントはブラウザを使用するため、特別なソフトをインストールする必要もない。また、受信FAXをあらかじめ登録していたメールアドレスに自動転送する機能もついている。これまで月々のFAX利用にかかっていた用紙代、トナー代、複合機のFAXオプションなど、多くのランニングコストを削減できる。

　今回のFAXOCRソリューションでは【A10x】と高精度OCRソフト【TeleForm】が連携をする。受注業務、申込み管理業務、勤怠管理業務などのFAX受付から保存・登録などのデータベース化までを一連業務としてシステム化。帳票の四隅にある四角（コーナーストーン）によるFAX受信の歪みや縮小を補正する機能、2次元のフォームIDによる正確に帳票識別を行う機能などで、業務効率や生産性をUPさせる。

　また、内容の異なるFAXサーバとOCRを1つの企業、1つのソリューションで提供できることで、導入・運用などコスト面を含め大きなメリットがある。

　これまでのFAXOCRの課題は、フォームの補正や識別をするための目印がないExcelやWordで作成された相手先帳票の処理に対応できなかったこと。今回、新登場したFAXOCRソリューションではその問題も解決できる。

　それを可能にしたのが“罫線アジャスト機能”の強化だ。ExcelやWordの帳票をスキャナで読み取り、罫線情報をTeleForm帳票として登録することにより自動補正や帳票識別が行えるようになった。コーナーストーンや2次元のフォームIDがなくてもデータベース化まででき、「相手先のExcel帳票を使っているからFAXOCRはムリ！」と諦めていた企業には朗報である。

＞＞＞食品製造業A社は、FAXによる受注が業務の中心。5種類ある帳票のうち、3種類が相手先によるExcelの帳票であり、オペレーター2名による全件キーボード入力が行われていた。

■導入までの経緯
　 数年前に受注業の効率化を目的にFAXOCRの導入を検討し、実際に何製品か評価を行ってみた。 一部の帳票はOCRに対応できるが、相手先によるExcelの帳票では識別がうまくできず、エラー処理が頻発することが分かった。また、費用も高く、予算を超えてしまうこともあり導入を見送った。

＞＞＞しかし受注量が増加し、迅速な対応が求められたこと、また人件費のコスト削減を目標に、FAXOCRを再度検討することになった。

■導入後の効果
　相手先によるExcelの帳票であってもOCRに対応が可能なFAXOCRソリューションの導入により、すべての帳票のシステム化に成功。オペレーターもエラーフォームの入力に限定され、人員を2名⇒1名に。コストも44％削減できた。更に今後の帳票の新規追加にもスムーズに対応できる体制が整った。