ワイヤレスヘッドセット「Jabra M5390」

営業マンA氏の場合。
外出中に電話での打ち合わせやアポイントメントを取ることが多いA氏。路上や駅など、電話機を持って移動しながらメモを取ること1つでも面倒なもの。A氏は面倒なことを減らし、営業の機動性を上げたいと日頃から考えていた。

▼営業の機動性向上、IP電話でコスト削減にも

「Jabra M5390」を使い始めてから、A氏は機動性がよくなったと感じていた。携帯電話の通話をヘッドセットで行うわけだが、移動中にハンズフリーになるメリットは大きかった。
加えて、インターネットに接続できる環境であれば、モバイルPCを経由してソフトフォンでの通話もできるので、自社への電話は内線扱いとなる。通話コスト抑制という点でも効果的だ。
「移動先でヘッドセットなんて邪魔なのでは…と思っていましたが、逆に自在に動けることで余計なストレスから開放されました」
営業とヘッドセット…そんな組み合わせを実現したA氏はこう語った。

とあるITマネージャ、B氏の場合。
複数のプロジェクトの会議や打ち合わせに出席することが多く、自席にいる時間が少ないB氏。デスクに戻ると、不在時に着信した電話メモが机の上に山積していることもしばしば。急ぎの電話にも対応できる方策がないか検討していた。

▼通話圏内がワイヤレスで約70m

そんな中、B氏のオフィスではワイヤレスヘッドセット「Jabra M5390」を導入。Bluetoothクラス1準拠の技術で通話範囲は約70m。オフィス内を移動中でも、場所を選ばず通話できるようになった。
また、ヘッドセットを装着することで両手を自由に使え、資料を片手にメモをとりながらの電話打ち合わせも可能だ。
「今までヘッドセットを着けて仕事をするイメージはなかったが、意外に便利で驚いている。今ではなくてはならない存在」
と語るB氏であった。

メーカーの庶務・総務のC氏の場合。
デスクでは通常のビジネスホンを使用し、資料室や倉庫での作業を行う際には携帯電話を使用していた。しかし、キーボードを使いながらの通話や、資料を持ったまま通話することも多く不便に感じていた。

▼ハンズフリーで2種の電話を同時待ち受け

そこで導入されたのが「Jabra M5390」。2種の端末まで待ち受けできるマルチポイント対応なので、ヘッドセット1台で、ビジネスホンと携帯電話の双方を同時待ち受け。今後、ソフトフォンが導入される予定のC氏のオフィスだが、付属のUSBアダプタ（ドングル）を接続すれば、「携帯電話とソフトフォン」という組み合わせでもOK。
「受話器を肩に挟んで話すのは肩がこるもの。両手が自由になったおかげで、大分楽に仕事ができるようになりました」
C氏はヘッドセットの導入効果と業務効率の向上を実感している。

とあるコールセンタで電話応対をするD氏。
IP電話などシステムと連動した電話のしくみであっても、最終的に身に着けるのはヘッドセット。ところが、従来のヘッドセットは音声が聴き取りにくく、着け心地もあまり良くないため、長時間の使用がストレスになっていた。

▼クリアな音声とフィット感、そしてデザイン性

様々なヘッドセットを試した上で導入したのが「Jabra M5390」。人間工学に基づいた設計というだけあり、着け心地がよいので疲れにくい。また、音声は雑音が少なくクリア。
「“サ行”や“キ”、“イ”といった音は聴き取りにくいものなのですが、どれもよく聴こえます。それに、1日中着けるものなので、着けていて楽と感じられるのはいいですね。あと、デザインがスタイリッシュなのも気に入っています」
D氏をはじめ、コールセンタのスタッフには総じて好評のようだ。

1台の 「Jabra M5390」で、携帯電話、ソフトフォン、オフィスの固定電話の通話に対応している。
同時に2機種待ち受けが可能なので、オフィスの中では「固定電話＋携帯電話」や「ソフトフォン＋携帯電話」、外出中には「携帯電話2台」や「携帯電話＋ソフトフォン」など、自在に組み合わせが可能。
ビジネスでは様々なコミュニケーションのスタイルが考えられるが、その場に合わせて柔軟に対応できるヘッドセットだ。