Webコンテンツマネジメント 『WebコアEnterprise』

●大手アパレルメーカーA社のWebサイトの場合
社外向けサイト、パートナー向けサイトに加え、社員向けのイントラネットも構築している。
今やそのコンテンツ量は膨大で、誰にも全体が見えない。

▼一括管理の必要性を感じてはいるものの、A社の現状は以下のような状況だ。
　×各部署がそれぞれコンテンツを作り、バラバラに管理。
　×ページ構成やデザインがまちまちで、どこにどんな情報があるか分かりにくい。
　×コンテンツの管理が担当者任せで、監査などで過去のある時点のデータが必要になっても再現できない。
　×公開サイトもブランドごとにデザイナーが作成しており、全体としての管理ができていない。
　×イントラネットも情報発信者が作成者に依頼してコンテンツを作るため、タイムリーな情報発信が難しい。
　×作成依頼とチェックのやりとりに手間がかかり、お互いイライラ。

コンテンツの品質、安全性、タイムリーな情報の発信に不安を抱えており、情報公開フローや管理業務の改善も課題だ。

●A社は検討の上、既存システムに組み込みやすい『WebコアEnterprise』を選定。
導入・運用が簡単で、操作も直感的に扱える点が決め手となった。
また、日本製なので要求に対する対応も早く、カスタマイズも柔軟対応してくれて助かった。

▼各担当者が享受したメリットは以下の通り。
【各部署の情報提供者】
　○テンプレートを使って簡単に情報を提供できる。
　○正しい情報を意図した時間に出せる。承認フローで迅速に確実な承認がとれる。
【システム管理者】
　○データ更新などの業務を各担当に任せられるので、システム運用が楽になる。
　○アクセス制御で、関係するところ以外触れないのでセキュリティも安心。
　○証跡を残せるので、万一の場合でも事実を確認できる。
【公開サイトの統括管理者】
　○各ブランドで展開する公開サイトも一括管理できる。
【イントラネットの統括管理者】
　○イントラネット全体の状態が把握・管理可能に。
　○監査要求があっても、過去のある時点のイントラネットがどういう状態だったかまでわかるので、迅速に対応可能。
【一般社員】
　○統一された画面で見やすく、確実な情報を受け取れる。

『WebコアEnterprise』は、富士通ソーシアルサイエンスラボラトリの自社開発製品。開発元から直接支援を受けられるため、導入やサポートも安心。パッケージ製品ながら、カスタマイズやパッケージの運用支援も実施している。

●純国産だから日本人に使いやすい操作性と、日本の業務プロセスにマッチした使い勝手を追求。
　インターフェースがわかりやすく、直感的に操作できるので、操作のための教育があまり必要ない。
●富士通の「WebInspector」を組み込むことで、アクセシビリティチェックも可能に。
　JIS X 8341-3に適合したページを作成することができる。
●グローバルに展開する日本企業向けに、多言語対応も計画中。
　まずは中国の研究機関と協力して、中国語版を開発中。

『WebコアEnterprise』は、2001年の発売以来、100サイト以上の実績を持ち、顧客の要望を聞きながら改良を続けてきた。過去のある時点でのWebサイトの状態を再現できる「タイムスライスビュー」といったユニークな機能も、顧客からの要望により実現させたもの。徹底的に日本の顧客の要望に応えた製品なのだ。

■Webサイトの“今”と“過去”がわかる
・誰がいつ作ったか、誰が承認したか、公開期間はいつからいつまでかなどを確認可能。
・コンテンツの版数管理やプロパティ管理を見える化することでWebサイトの状況を、確実に管理できる。
・タイムスライスビューで、ある時点のWebサイトの状態を再現可能 。

■確実なリスク対策
・ホームページ作成から公開までの手順を明確化することで、誤情報の公開リスクを防止。
・アクセス制御機能により、必要なページにのみアクセス可能にすることで、操作ミスなどによる情報の改変や削除などのリスクを低減。

『WebコアEnterprise』は、HTMLへの変換や、インデックスページの作成などを自動化できる。
これらの機能を使うことで、ページの確実性を増し、大幅な省力化が可能。
人は、情報の作成に専念することで、より迅速にコンテンツを作成することが可能になる。

●HTMLなどの専門知識がなくても、テンプレートに発信したい情報を入力していくだけで、Webコンテンツを作成可能。
●テンプレートを使用することで、Webサイト（ページ）のデザインを統一できるので、閲覧者も情報を探しやすい。
●インデックスページの作成や、リンク切れチェックなどを自動化できるので、コンテンツ作成を大幅に省力化できる。