株式会社エージーテックは、情報システムの運用を容易にする英Sunrise Software Ltd．のITサービスマネジメントツール「『Sostenuto ITSM』Version 3.0」を、株式会社シーイーシーを通じて発売した。

　「Sostenuto ITSM」は、既存業務システムを見直し、システム運用コストの低減やサービス品質の可視化／向上を可能とするITILのベストソリューション。今回のバージョンでは、Microsoft Exchangeカレンダとの統合に加え、Active Directory／LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）認証が可能となっている。また、タブオーダー／画面サイズの設定やフィールドサイズの調整など“Screen Designer”が拡張されているほか、“Mail Processor”ではマッピング／コマンドチェック／ID解析といった機能向上が行なわれている。Java 6もサポートしている。

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