北都システム株式会社は、自動車販売業／不動産販売業など個人客を対象とした業種に特化した営業支援システム「HOT Knowledge SFA」を、発売する。価格は、120万円からとなっている。

　「HOT Knowledge SFA」では、未対応案件や長期保留案件など各種アラートが用意されており、多数の件数対応によるケアレスミスの防止などが可能で、顧客満足度を向上させることができる。営業日報の売上金額／粗利金額の総計や達成率に加え、訪問件数や訪問時間を顧客別／案件別／商談規模別／ランク別といった視点から分析することで、戦略的／効率的な営業活動を支援する。

　営業日報や顧客管理を行なう中で、顧客ニーズや問題対応などの情報共有を図ることができ、営業マンの経験スキルに左右されずにすべての顧客へ適切な提案を行なうことができる。事例集ボックスや勉強会コミュニティなどにより営業マン同士のコミュニケーションを強化することもできる。財務管理システムや在庫管理システムなど既存の各種システムや携帯電話／PDAと連携させることができ、業務に合わせたカスタマイズも可能となっている。

　また、ファイルをフォルダ単位で管理できる“ファイルキャビネット”や、参照権限を設定できる“セキュリティ機能”、社内ニュースや社内通達を掲示できる“お知らせ機能”、“電子掲示板”などのグループウェア機能を標準装備している。

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