DNP、自治体向けに住民からの申請受け付け支援サービスを発売

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DNP、自治体向けに住民からの申請受け付け支援サービスを発売


掲載日:2018/01/10


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 大日本印刷(DNP)は、自治体向けに、住民が引越しや結婚、出産などのライフイベントに応じて自治体に申請する手続きを簡便化する「DNPナビ付申請書配信サービス」を発売した。

 本サービスは、自治体の申請書を電子化し、必要な申請書を特定するためのナビゲーション機能を付加したもので、作成した申請書データは同社のサーバで安全に管理、保守される。7つのライフイベント(転入、転居、転出、出生、結婚、離婚、死亡)に対応した申請書のPDFフォームを揃え、住民が記入すべき届出書や申請書の一括作成を支援する。書類の記入コーナーや窓口に設置した端末から住民が入力を行える。端末内のPDFフォームを使用するため、窓口や記入コーナーにはネットワーク環境が不要で、インターネット経由での個人情報流出を防げる。また、入力されたデータは、自治体の既存システムに連携できる他、住民が自治体のWebサイトからダウンロードして利用できる。

 自治体職員のメリットとしては、ナビゲーションに従って業務を進めることで、職員のスキルに依存せずに申請者へ案内できる上、申請書確認時のミスや記入漏れを防げるため、窓口業務の平準化が図れる。また、届出書や申請書を受理した後の処理業務などを効率化できる。一方、申請者のメリットとしては、自分が提出すべき届出書や申請書を容易かつ正確に特定できる他、同じ項目を複数の書類に記入する必要がなくなり、複数の窓口での提出も不要になる。

 主な機能は5つ。1つ目の「手続きナビ」では、端末に表示された、申請者の属性を特定する質問に回答することで、その申請者に必要な申請手続きが特定される。2つ目の「記入ナビ」では、ナビゲーションに従って入力することで、手続きナビで特定した複数の届出書や申請書へ一括で入力できる。3つ目の「住民異動ナビ」では、住民異動届の作成や各種カード関連手続き、証明書の発行などを一括して正確に行える。4つ目の「ご案内シート」では、届出書や申請書の作成だけでなく、手続きナビの回答結果や、作成した届出書と申請書の一覧、提出窓口などの情報を、案内シートとして住民に提供する。5つ目の「マイナンバーカード読取アプリ」では、マイナンバーカードのICチップから氏名、住所、性別、生年月日を読み取り、作成する届出書や申請書に自動で転記できる。


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