提携:ピアラなど、ECサイト不要でSNSを用いて通販を開始可能に

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提携:ピアラなど、ECサイト不要でSNSを用いて通販を開始可能に


掲載日:2017/11/10


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 ピアラは、hachidoriと協業し、SNS(LINEまたはFacebook)上でネット通販を開始できるチャットコマースシステム「Gibbons」の提供を11月8日に開始した。価格は、初期費用が無料、手数料が月の売上額の10%(決済手数料込み)。

 本システムでは、会話を自動的に行うチャットボットを活用。客はWebサイトを訪問することなく、SNSのチャットトークの会話の中で商品の検索や購入ができる。受注対応はチャットボットが自動で行う。また、SNSでファンを獲得している企業やインフルエンサーは、そのコミュニケーションから購買に結び付けることができる。

 管理や運営の面では、商品登録や受注管理をトーク画面からチャット形式で行えるため、煩わしい手順を覚える必要がなく、手間をかけずにECを運営できる。また、スマートフォンで撮影した動画をSNSに配信して行うライブコマースとの組み合わせにも適している。加えて、SNSを基盤にしているため、サーバ代などの負担なしに海外へも展開できる。


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