ヤプリ、アプリ基盤とMAの連携で各顧客に合わせた通知を可能に

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ヤプリ、アプリ基盤とMAの連携で各顧客に合わせた通知を可能に


掲載日:2017/08/22


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 ヤプリは、クラウド型アプリ運営プラットフォーム「Yappli」で、マーケティングオートメーション(MA)との連携を開始した。

 本プラットフォームでは、分かりやすいUIを持ったさまざまな機能を選択することで、iPhone/Androidネイティブアプリをプログラミング知識なしに制作できる。アプリ公開後の更新も、マニュアル不要の管理画面でのドラッグ&ドロップ操作で直感的に行える。また、アプリをストア公開するまでの複雑な手続きも支援する。

 今回のMAとの連携より、アプリやWebサイト、デバイスを横断したカスタマージャーニーに沿ったプッシュ通知が可能になる。企業都合で一方的に発信する情報ではなく、適切なタイミングで適切なデバイスへ、カスタマージャーニーに合わせた情報を届けることで、顧客体験の向上が図れる。これにより、売り上げの増加や、顧客エンゲージメントの強化を支援する。

 例えば、自社ECサイトで購入を検討したが支払いページで離脱した客に対し、翌日、送料が無料になるクーポンをプッシュ通知で発行できる。また、ECサイトで購入した客に対し、商品が到着する前に、お礼のメッセージとともに次回購入時に使えるクーポンを発行することも可能だ。


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