NTTレゾナント、ECサイト内検索でスマホでの絞込操作を容易に

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NTTレゾナント、ECサイト内検索でスマホでの絞込操作を容易に


掲載日:2017/03/21


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 NTTレゾナントは、人工知能(AI)型ECサイト内検索ソリューション「goo Search Solution」で、スマートフォンでの直感的な操作を支援する新機能「タッチサジェスト」の提供を開始した。

 本ソリューションでは、検索キーワードデータから自動的に表記ゆれ辞書を生成し、検索キーワードを拡張することで、検索結果が0件になることを防止する。また、検索結果の一覧から客がどの商品をクリックしたか、購入に至ったかなどの行動ログを基にエンジンが自己学習し、表示順位の並び替えを自動で行うことで、客に合った商品を提示する。

 今回の新機能は、スマートフォンの小さい画面でも直感的に検索操作ができるよう配慮したもの。過去の検索履歴を基に、客によく利用される絞り込み検索キーワードを自動的に表示する。例えば、アパレルのECサイトで、「カットソー」というカテゴリーで検索すると、絞り込み条件「Tシャツ・カットソー」「パーカー」「タンクトップ」を表示する。これらの1つをタップすると、絞り込まれた検索結果をすぐに表示する。「パーカー」で検索すれば、さらに「ホワイト系」「ブルー系」などの絞り込み条件を表示するため、目的の商品にたどりつきやすくなる。また、スマートフォンで操作しやすいよう考慮したUI/UXで表示するため、スマートフォンでもスピーディーで直感的なネットショッピングが可能になる。


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