CAC、製薬企業と医療従事者の双方向コミュニケーションを支援

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


CAC、製薬企業と医療従事者の双方向コミュニケーションを支援


掲載日:2016/09/28


News

 シーエーシー(CAC)は、トライバルメディアハウスのソーシャルメディア統合管理ツール「エンゲージマネージャー」と、セールスフォース・ドットコムのクラウド型カスタマーサービス支援システム「Salesforce Service Cloud」を組み合わせ、製薬企業と医療従事者の双方向コミュニケーションサービスの提供を開始した。

 エンゲージマネージャーは、企業のソーシャルメディアアカウントの運用に特化した統合管理ツールで、Twitter/Facebook/Google+など、各ソーシャルメディアへの投稿機能のほか、自社および競合の運用結果を分析する効果測定機能などを備えている。

 今回提供されるサービスでは、サービス登録時に製薬企業が所持する顧客情報と照合し、医療従事者の認証を行った上でメッセージを受信し、製薬企業コンタクトセンタースタッフが回答する機能や、メッセージ内の問い合わせやリクエストをインシデントとして管理する機能などを備えている。医療従事者宛のテキストメッセージ/リッチメッセージの作成やリッチコンテンツの管理、メッセージの管理機能も備えている。コミュニケーションツールとしてLINEが採用されている。


出荷日・発売日 −−−
価格 −−−

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「特定業種向けシステム」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「特定業種向けシステム」関連情報をランダムに表示しています。

「特定業種向けシステム」関連の製品

AZCLOUD SaaS EnergySuite 【富士通マーケティング】 カード決済トランザクションシステム SEGTRAN 【セイコーソリューションズ】 通販ソリューション 【日立システムズ】 個人信用情報照会システム L-CRIP 【セイコーソリューションズ】 ProSCOPE-C 【日立SC】
特定業種向けシステム 特定業種向けシステム 特定業種向けシステム 特定業種向けシステム 特定業種向けシステム
単価変動も怖くない!石油卸業向けに特化した富士通の販売管理 カード・信販会社等に必須となるCAFISやCARDNETなど、カード決済業務に不可欠な対外接続機能を統合したオールインワンパッケージ。 通販バックヤードシステムを中心に、ECサイト、コールセンター、マーケティングツールなど、通販業務機能をオールインワンで提供。単品通販向け機能が豊富。 個人信用情報機関との通信制御から独自の個信審査まで、融資審査業務に欠くことのできない個人信用情報照会の機能を装備したパッケージ。導入実績110社以上。 化学・プロセス・マテリアル業界の生産プロセスに特化した原価計算パッケージ。工程別総合原価計算に対応するなど、正確な原価計算を可能にする機能を搭載している。

「基幹系システム」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20069495


IT・IT製品TOP > 基幹系システム > 特定業種向けシステム > 特定業種向けシステムのITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ