アクティブコア、マーケ製品にメール配信時刻の最適化機能を追加

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アクティブコア、マーケ製品にメール配信時刻の最適化機能を追加


掲載日:2016/09/07


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 アクティブコアは、マーケティングクラウドソリューション「activecore marketing cloud」のメール配信機能に、機械学習を活用した「メール配信時刻の最適化」を図れる機能を追加した。

 activecore marketing cloudでは、顧客行動データの収集・分析から、パーソナライズされたアプローチまでを同一プラットフォーム上で行える。今回の新機能では、分析結果や経験値を基に、従来はマーケティング担当者自身が設定していたメール配信時刻で、機械学習・AI技術を利用して、顧客1人1人の傾向にあわせたメール配信時刻の設定を「最適化ボタン」を押すことで行える。

 「メールをいつ開封したか、メール内のリンクをいつクリックしたか、いつ購入することが多いか」といったデータは、同ソリューションのプライベートDMPに蓄積されている。機械学習・AI技術を利用して、「どの時刻やタイミングで、クリックや開封、購入といったアクションをとる傾向があるか」が分析され、抽出された顧客1人1人にあわせて1時間単位で最適化し、メールが配信される。

 開封されやすい時間帯にメールを配信することで、メールが埋もれる確率を低減でき、より高い開封率やCV(コンバージョン)率を目指せる。メールの配信結果をフィードバックしてデータを積み重ねることで、学習が行われ精度が向上するため、メール配信経験を重ねれば重ねるほど、より最適化された精緻なメール配信を行える。また、メールの自動配信後には、マーケティング担当者が配信レポートを確認できるため、どの時間帯に何人の配信があったかの詳細を確認できる。


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