ビートレンド、利用履歴連動で効果測定可能なハガキDMをリリース

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ビートレンド、利用履歴連動で効果測定可能なハガキDMをリリース


掲載日:2016/07/25


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 ビートレンド株式会社は、CRMプラットフォーム「betrend」で管理する顧客情報と利用履歴を活用したハガキDMを効率的に発送できる「betrend スマートDM」をリリースした。

 「betrend」では、顧客の氏名/住所/性別やよく利用する店舗などの顧客情報と、来店回数/クーポン利用/ポイント利用/購入金額などの利用履歴を紐づけて管理できる。これらの情報をもとに会員をグルーピングし、メール/プッシュ通知/SMS/電話での情報配信やクーポン付与などの際に活用できる。更に、基幹システム/予約システム/EC(E-Commerce)サイトなどの外部システムと連携することで、「betrend」で取得できない情報も併せて利用履歴として統合管理できる。

 今回リリースされた「betrend スマートDM」では、これらの利用履歴を活用してハガキDMを発送できる。利用履歴をもとに発送対象を絞ることでコストの最適化を図れるほか、発送対象を絞らずにハガキDMの内容を出し分けることで効果の最大化を図るなど、様々な活用が可能。

 発送されるハガキDMには、1枚ごとに個別のQRコードを印字できる。「betrend 店舗スタッフ向けアプリ」を使用することで、店舗でハガキDMを読取り“利用履歴”としてカウントしたりポイントを付与するなどの特典を提供することもできる。


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