長塚電話工業所、簡易通話録音システムでソフトの使い勝手を改善

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長塚電話工業所、簡易通話録音システムでソフトの使い勝手を改善


掲載日:2016/07/12


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 株式会社長塚電話工業所は、小規模から中規模ネットワークシステム構成まで対応する簡易通話録音システム「NS-4U」の「通話録音ソフトウェア」の出荷を7月15日に開始する。価格は1万円。

 「NS-4U」は、製造業クレーム応対部署や通販会社注文受付部署のような電話応対の部署などで利用できる。今回、同システムに標準で添付され、録音・再生を行なえるインストールソフトウェアの使い勝手が改善された「通話録音ソフトウェア」が出荷される。

 音声ファイルの検索画面が追加され、音声ファイルの保存先フォルダ(PCまたは共有フォルダ)に保存されたファイルを一覧表示(昇順でのソートも可能)でき、検索して再生できる。音声の1.5倍速再生を行なえるほか、音声を再生するデバイスの選択を容易に行なえ、ハンドセットからの再生、PCの音声デバイスからの再生を選択できる。また、再生はスライダーを使用して先送り/後戻しを行なえる。

 “音声統合管理サーバ”への接続機能を備え、サーバー側に「Samba」をインストールすることで、共有フォルダを使用できるほか、FTP(パッシブモード)で統合サーバにファイルを転送できる。

 操作性が向上していて、設定画面をタスクトレイまたはタスクバーから起動できるほか、録音時アイコンを録音を示す表示に変更できる。インストール時、スタートアップに登録でき、PCを起動すると自動的に通話録音ソフトウェアが起動する。録音ファイルを登録せずに破棄できるほか、通話録音の録音モードが“自動録音-自動停止”の場合、あらかじめ設定した付加情報(文字列)をファイル名に付加できる。ソフトウェアの起動時にディスク容量のアラート表示を行なえるほか、通話録音時に一時停止できる。また、ファイル名に拠点番号を追加できる。

 通話録音ファイルの再送モードも追加されている。通話録音ファイル名が一時保存され、なんらかの要因で指定した保存先に格納されなかった場合、再送できる。


出荷日・発売日 2016年7月15日 出荷
価格 1万円

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