KDL、メール/SMS両対応のネットショップ向け配信サービスを提供

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KDL、メール/SMS両対応のネットショップ向け配信サービスを提供


掲載日:2016/07/05


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 株式会社神戸デジタル・ラボ(KDL)は、ネットショップ運営企業などのモバイルマーケティングで、メールとSMSの情報配信を一元管理できる、ハイブリッド型メッセージ配信サービス「ECsuites Message」の提供を開始した。

 「ECsuites Message」は、同社が提供するネットショップ向けの顧客管理/メール配信サービスと、株式会社アクリートのSMS「アクリートSMS」を組み合わせた、ハイブリッド型メール配信サービス。例えばお気に入りの商品の値下げや欲しかった商品の再入荷、終了間際のキャンペーンなど、顧客にすぐに読んで欲しいタイムリーな情報は開封率の高いSMSで配信し、セール情報など多くの顧客に広くアプローチしたい情報はコストの低いメールで配信するなど、配信する内容に適した手法を使い分けることができる。また、メールが不達となった顧客にはSMSでメールアドレスの確認を促すなど、顧客離れの対策も図れる。

 ドコモ/au/ソフトバンクの電話番号にはアクリート社の直通網を通じて送信していて、優れた到達率を確保できる。また、Y!mobile(旧:イー・モバイル)などを含む様々な国内キャリアに対応しているため、MNPで機種変更した顧客にも変更前と変わらずSMSを配信できる。

 KDLが提供する情報セキュリティサービス「Proactive Defence」のノウハウによるセキュリティ品質の確保も図られている。SMS認証(携帯電話番号による本人認証)機能を利用することで、他人になりすましてネットショップで商品を購入することなどの防止も支援する。

 なお価格は、初期費用が無料、月額費用が4万円、SMS送信は1件12円から、SMS認証(オプション)は1件15円から。


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