mofmof、人工知能チャットbot作成サービスの事前登録受付を開始

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mofmof、人工知能チャットbot作成サービスの事前登録受付を開始


掲載日:2016/06/30


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 株式会社mofmofは、機械学習を活用した人工知能チャットbot作成サービス「My-ope」の事前登録受付を開始した。

 「My-ope」は、管理画面からデータを流しこむ簡素な操作で、容易に利用できる。FAQ対応や顧客からの電話応対の一部代替として利用することで、オペレータ業務の効率化とコスト削減を図れる。

 搭載機能(一部搭載予定を含む)としては、レスポンシブ対応でPC・スマートフォン・タブレットなど複数デバイスに対応するほか、botに対する質問と回答データを投入することでオリジナルのbotを作成できる。

 顧客情報管理では、チャットで問い合わせをしてきた顧客の発言を保存できる。また、過去の問い合わせを検索でき、どのような問い合わせがあったかを確認できる。レポート機能では、問い合わせが多かった質問や満足度の高い回答を分析できる。

 なお、このほかの機能は、個別カスタマイズ。


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