スタイルズ、「Zabbix」による24時間365日の障害監視を提供

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スタイルズ、「Zabbix」による24時間365日の障害監視を提供


掲載日:2016/05/31


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 株式会社スタイルズは、大規模なエンタープライズクラスを対象に、インフラストラクチャ・コンポーネントの可用性やパフォーマンスの監視ソフトウェア「Zabbix」による24時間365日対応の障害監視サービスを開始した。

 今回の障害監視サービスでは、障害監視サーバからの障害通知メール、またはユーザからの連絡により検知した障害に対し、ユーザに代わって障害個所を特定、1次切り分けを行なったのち、障害内容に応じてユーザ指定の保守会社へエスカレーションを行なう。また、「連絡窓口対応」サービスを契約することで、障害監視センタがユーザと各保守会社担当(ベンダ、システム開発会社など)の間に入り、連絡窓口となる。ユーザは、各保守会社担当を意識せずに、障害監視センタの担当とだけ対応していくことができる。

 リモート接続によるリブート対応や、あらかじめユーザで用意した手順書に基づく復旧作業など、カスタマイズによる柔軟なオプションサービスも用意されている。オンラインサポートは、障害監視センタのエンジニアがリモート接続し、24時間365日実施する。


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