ナビプラス、レビュー投稿エンジンに運用負荷軽減機能を追加

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ナビプラス、レビュー投稿エンジンに運用負荷軽減機能を追加


掲載日:2016/05/19


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 ナビプラス株式会社は、レビュー投稿エンジン「NaviPlusレビュー」に、EC(E-Commerce)・メディアサイトでのユーザレビューの承認作業や不適切な投稿の管理といった運用負荷を軽減するための2つのメニューを追加した。

 「NaviPlusレビュー」は、EC・メディアサイトで商品レビューやアンケートなどのユーザレビューを収集・表示・分析できるASPサービス。低コストで導入でき、容易にデザインや投稿項目の設定もできるよう設計されている。

 今回、EC・メディアサイトの運営者が、自社サイトにおけるユーザレビューの運用負荷と、サイトが荒れるリスクの軽減を図るための、“ユーザレビューの運用代行サービス”“通報機能”の2つのサービスメニューが追加された。

 “ユーザレビューの運用代行サービス”では、イー・ガーディアン株式会社との連携により有人監視サービスをオプション機能として提供し、ユーザレビューの承認作業のリソースを自社で確保できない場合のアウトソースを可能にしている。イー・ガーディアンがもつネットセキュリティ企業としてのノウハウをもとに、サイト運営者に合わせた判断基準や監視方法での運用を可能にする。

 “通報機能”により、従来から提供していた、あらかじめ登録されたNGワードや投稿元IPアドレスをもとに悪意のある投稿を自動的に非公開にする機能に加え、一般ユーザからも悪意があるとみなした投稿の存在を通報可能になった。投稿されたレビューを見た一般ユーザが、誹謗中傷や個人情報など害のある内容や、利用方法として不適切な内容だと判断した場合、サイト運営者へ通報できる。またサイト運営者は、管理画面から通報されたユーザレビューを把握し、対応できる。


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