エイジア、人工知能を利用した感性分析型テキストマイニング発売

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


エイジア、人工知能を利用した感性分析型テキストマイニング発売


掲載日:2016/05/17


News

 株式会社エイジアは、e-CRMシステム「WEBCAS」シリーズの新サービスとして、テキストマイニングシステム「WEBCAS Sense Analyzer」を6月1日に発売する。

 「WEBCAS Sense Analyzer」は、顧客のWebアンケートの自由記入回答データや、コールセンターや問い合わせ窓口に寄せられる大量の問い合わせ、SNSなどの投稿・つぶやきなどのテキストデータを、迅速に分析できる。株式会社メタデータから技術供与を受けている。

 大量のテキスト情報から意味・感情などを検知し、人工知能アルゴリズムを利用して自動分類して数値化することで、顧客の心理や感情などの情報を定量的に分析できる。同システムのネガ・ポジ判定機能(感情のネガティブ/ポジティブ度合を判定する機能)は、7段階に分類できるなど、従来のツールに比べ高精度な判定を行なえる。

 ユーザ企業は、このような精緻なデータをもとに、様々な属性データを組み合わせた絞り込み、様々な角度でのグラフ表示機能などを活用した、柔軟な分析や検証を行なえる。

 これらにより、Webや店舗などで取得したアンケートのフリーアンサーを分析することで顧客の声を見える化できるほか、自社商品(ブランド)に関するSNSの投稿などを分析することで、消費者視点で自社のポジショニングを明確化できる。また、顧客からの問い合わせメールの問い合わせ内容を定期的に分析してレポートできる。


出荷日・発売日 2016年6月1日 発売
価格 −−−

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

◆関連記事を探す

「データ分析ソリューション」関連の情報を、チョイスしてお届けします

※キーマンズネット内の「データ分析ソリューション」関連情報をランダムに表示しています。

「データ分析ソリューション」関連の製品

ビーコンによる動線分析ソリューション Location Data Analyzer 【パナソニック ソリューションテクノロジー】 マーケティング施策に足りないもの データ分析で顧客を理解する 【富士通】 データ・プレパレーション・プラットフォーム 「Paxata」 【アシスト】 SAS Enterprise Miner、SAS Factory Miner 【SAS Institute Japan】 “顔の見えない顧客”も捉える、次世代マーケティングで顧客体験はどう変わる? 【富士通】
データ分析ソリューション データ分析ソリューション データ分析ソリューション データ分析ソリューション データ分析ソリューション
場所を選ばず簡単に設置可能な小型軽量のビーコンを用いて、人やモノなどの経営資源の位置情報や動きを「見える化」することで、業務効率アップや売上拡大を支援。 今のマーケティング施策に足りないものは何か?――データ分析で顧客を理解する ビッグデータやIoT、クラウドなど先進分野でのデータ分析に求められる「データ準備」を機械学習などの最新テクノロジーを活用して素早く実現する。 進化する「データ活用プロセス」、自動化・最適化を組織全体で実践する方法 “顔の見えない顧客”も捉える、次世代マーケティングで顧客体験はどう変わる?

「データ分析」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20067394


IT・IT製品TOP > データ分析 > データ分析ソリューション > データ分析ソリューションのITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ