デジタルデータソリューション、データ復旧の初期診断を迅速化

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デジタルデータソリューション、データ復旧の初期診断を迅速化


掲載日:2016/05/17


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 デジタルデータソリューション株式会社は、東京23区内の法人向けに、データ復旧が必要な機器を2時間以内に集荷して当日に診断を提出するサービスの提供を開始した。

 同社のデータ復旧サービスでは、PCやサーバーなどの機器に何らかのトラブルが発生し、データを取り出せなくなった際、特殊な技術を用いてトラブルの発生している機器からデータを取り出し、別のメディア(CD-Rや外付けHDDなど)にデータを移して納品する。

 まずユーザからの相談を受けて状況を聞いた上で、復旧の可能性や、考えられる障害、概算金額、概算の復旧期間を案内する。その内容のもと、ユーザの希望に応じて初期診断の案内をする。初期診断では、実際にトラブルの発生している機器を預かり、専門のエンジニアが、どこがどのように壊れていて、復旧の可能性があるのか、あるとしたらどれくらいの期間と工数で復旧できるのか、などを診断し、見積りを提出する。

 今回開始されたサービスでは、運送業者が機器を受け取った当日に初期診断結果を出せるようになった。また、見積りを出した当日に復旧を依頼するか否かを返答できるユーザは、送料同社負担で機器を送付できる。


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