GMOメイクショップ、EC構築のマーケ基盤でAIによる購入促進提供

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GMOメイクショップ、EC構築のマーケ基盤でAIによる購入促進提供


掲載日:2016/05/12


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 GMOメイクショップ株式会社は、ネットショップ(EC:E-Commerce)構築サービス「MakeShop」の“プレミアムプラン”ユーザ向けに、マーケティングプラットフォーム「MakeRepeater」の1機能として、購入をためらっているショップ訪問者を人工知能(AI)が検知し、適切なタイミングでクーポンを表示する“購入アシスト機能”の提供を開始した。

 “購入アシスト機能”では、ショップのニーズに応じて『すべての訪問者にクーポンを表示』または『購入を迷っている訪問者のみにクーポン表示』のどちらかを選択できる。後者の場合、ショップ訪問者のマウスの動き/速度や、閲覧している商品といったWeb行動を自動で解析したのち、クーポン表示しても購入率の低い『(1)見ているだけの訪問者』、クーポンなしで購入する確率の高い『(2)目的買いの訪問者』、『(3)購入をためらっている訪問者』に分類し、(3)の訪問者に対してクーポンを自動で表示させられる。これにより、ショップのロイヤリティを下げることなく効果的に購入を促進できるよう図られている。

 ユーザは、「MakeShop」管理画面の設定ページに「MakeRepeater」側で発行されたタグを貼り付けることで簡単に導入できる。複雑なシナリオやターゲティングの設定なしで、割引率/表示期間/デザインを設定することで簡単に利用開始できる。

 クーポンのデザインは「MakeRepeater」管理画面のデザイン編集画面に設置された“エディタ機能”で簡単に設定でき、あらかじめ用意されているテンプレートにテキストを入力し、背景の色を変更したり、必要に応じて画像をアップロードして、簡単に好みのデザインに仕上げられる。

 利用料金は、成果報酬手数料として“購入アシスト機能”で表示したクーポンを経由して購入された注文金額の5.0%。初期/月額費用は不要。別途「MakeShop」及び「MakeRepeater」の利用料金が必要。


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