スプリーム、キャンペーン管理の新版で自動課題抽出などを可能に

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スプリーム、キャンペーン管理の新版で自動課題抽出などを可能に


掲載日:2016/05/10


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 スプリームシステムコンサルティング株式会社(スプリーム)は、キャンペーン管理ツール「Aimstar(エイムスター)Ver.7」を発売した。

 「Aimstar」では、企業が持つ様々なデータを統合して、分析テンプレートやマイニング機能により分析し、顧客に対して適切なメッセージを適切なチャネル/タイミングで1対1で送り届けられる。メール/DM/カタログ/DSP/CMS/プッシュ通知など様々なチャネルを利用したキャンペーンを一元管理でき、顧客を育成するためのシナリオキャンペーンを自動化できる。

 今回のバージョンでは、同製品が自ら分析してKPI実績値や予測値を基に自動で課題を抽出できる。顧客/商品セグメントごとのKPIを日次/週次バッチ処理で自動算出し、トレンドを抽出した結果、未来値の大きな変化がある場合や異常値を発見した場合に自動でアラート通知することで、ユーザは問題が深刻化する前に検知できる。

 機械学習でデータ分析を効率化/自動化できる。ディープニューラルネットワークにより購買やWeb等でのキャンペーン反応などのデータを基に学習し、顧客の反応予測モデルを自動作成して、強化学習によりモデルを強固にできる。モデル適用後のスコアリングからターゲティングを行なえる。

 シナリオキャンペーンの機能も向上した。“Aキャンペーンを実施した5日後に、Bキャンペーンを実施する”といったタイムトリガーキャンペーンや、“顧客がログインしたら、Cキャンペーンを実施する”といったイベントトリガーキャンペーンを行なえる。それらを組み合わせたシナリオキャンペーンを自動実行し、セグメント/シナリオごとに効果を検証できる。

 “LTVが高い媒体を見つけたい”“顧客ごとに購買確率が高い商品を勧めたい”など、業務の目的に応じた操作手順やポイントを説明する“業務シナリオUI”や、ダイナミックに分析した結果から抽出し、また分析を繰り返すことで、レポート作成やキャンペーン対象者の抽出を行なう“トライ&エラーUI”など、用途に応じた複数のUIを搭載している。


出荷日・発売日 2016年5月9日 発売
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