Potentiate Japan、電話問い合わせのデータ分析サービスを発売

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Potentiate Japan、電話問い合わせのデータ分析サービスを発売


掲載日:2016/04/01


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 Potentiate Japan株式会社は、電話問い合わせデータの解析や広告効果測定を行なえる「コールトラッキングサービス」を4月に発売する。

 「コールトラッキングサービス」は、発信者の電話番号情報や、電話連絡のきっかけとなった広告、どの製品/サービスの問い合わせか、Webサイトにたどり着いて電話をかけるにいたった検索キーワードは何かといった情報を取得できる。広告媒体別のパフォーマンスを把握することで、広告費配分を最適化できるよう支援する。

 コールトラッキングを設定されたWebサイトでは、訪問者からの電話は、通話前/通話中/通話終了の各段階の情報がデータとして記録される。担当者にはメールで発信者電話番号とLPページ情報が送られる。各通話から取得した情報はWebベースのポータルサイトとレポーティングツールに送られ、Google アナリティクスなどのアクセス解析システムやそのほかのマーケティングプラットフォームとも統合できる。

 要望に応じてカスタマイズ開発に対応できる。Optimizely/Kenshoo/Marin Software/Acquisioなどのマーケティングプラットフォームとコールデータを連携できる。

 対応している電話番号は、市外局番03/045/06(そのほかの地域は要問い合わせ)、050(IP電話番号)/0120(着信者課金電話)、0800(着信者課金電話)。


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