パナソニックIS、修理/保守などの業務を支援するシステムを発売

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パナソニックIS、修理/保守などの業務を支援するシステムを発売


掲載日:2016/04/01


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 パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社(パナソニックIS)は、修理/保守/メンテナンス業務をサポートするフィールド業務支援システム「eSmileFeSS(イースマイルフェス)」を発売した。

 「eSmileFeSS」は、修理/保守/メンテナンス業務のディスパッチ(要員割当)機能に特化したシステムで、標準ライセンスで上限200人までのフィールドエンジニアを管理できる。コストパフォーマンスに優れていて、200人を超える場合は、ボリュームディスカウント体系で提供される。

 時間/要員/場所の作業計画から現場の進捗状況まで、全社でリアルタイムに情報共有できる。シリーズ製品「eSmileCall」と連携することで、コールセンター受付から現場対応までの業務を一元的に提供できる。これらにより、フィールド業務サービスの効率化と、サービス品質の向上を支援する。

 価格は、管理者ライセンスが1 IDあたり5万円で、フィールドエンジニアライセンスが200 IDまでで200万円。


出荷日・発売日 2016年3月30日 発売
価格 −−−

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