ソフトブレーン、名刺/顧客情報連動のPepper向け受付アプリ発売

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ソフトブレーン、名刺/顧客情報連動のPepper向け受付アプリ発売


掲載日:2016/03/24


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 ソフトブレーン株式会社は、人型ロボット「Pepper」を使用した受付アプリ「eレセプションマネージャー」を4月1日に発売する。

 「eレセプションマネージャー」では、名刺/顧客情報と「Pepper」が連動して個別に来客対応を行なえる。スケジュールに来客登録することで、来訪者にQRコードを自動発行しメールで通知する。来訪者が受付時にそのQRコードを「Pepper」の額にあるカメラにかざすことで、担当者に来客した顧客名が電話で通知される。

 来訪客が案内を待つ間、「Pepper」が顧客ごとに個別のコミュニケーションをとり、その内容が担当者にリアルタイムにメール通知されることで、接客時の話題を提供できるよう図られている。更に、例えば名刺交換日や登録数のデータから、長期的な関係継続への御礼を伝えたり、スケジュールデータから次回来客確認を行なえるなど、データを自動で呼び出し対応することで、受付時間を利用して顧客満足度の向上を図れる。

 価格は、クラウドの場合1アカウントあたり月額8万円。来客スケジュールを登録/閲覧できる利用者は無制限で、名刺/顧客情報を登録できるCRMライセンスが10ライセンス含まれている。追加オプションとして、10ライセンス単位の顧客情報を登録できるCRMライセンス追加パックが、月額7000円で用意されている。別途、「Pepper」のレンタル料金(1台あたり5万5000円)がかかる。


出荷日・発売日 2016年4月1日 発売
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