emin、中小規模EC向け人工知能クーポン配信サービスを提供

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emin、中小規模EC向け人工知能クーポン配信サービスを提供


掲載日:2016/03/23


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 Emotion Intelligence株式会社(emin)は、中小規模EC(E-Commerce)向け人工知能クーポン配信サービス「zenclerk lite」の提供を開始した。

 「zenclerk lite」では、同社が大規模サイトのキャンペーン運営で蓄積したECサイト上の購買行動に関する知見をもとにアルゴリズムが設計されていて、CV数の少ないサイトでも人工知能を利用したインセンティブの自動配信・制御を行なえる。ECサイト向け購買行動解析・販促サービス「ZenClerk」と同様、感情を解析する人工知能“Emotion I/O”がサイト訪問者の感情の高まりを検知してインセンティブを配信するため、クーポンのバラまき不要で、“最後の一押し”をしたい利用者にのみ表示でき、ブランドイメージを保ちながら効率的に売上の向上を図れる。

 管理画面から、“ターゲットユーザ選択”“クーポンプラン選択”“クーポンデザイン”を行なうことでクーポンを配信できる。クーポンプランは限界利益率をもとに自動で適切なプランが提示されるため、面倒な計算や設計は不要。人工知能がターゲットユーザの感情の高まりを検知して全自動でクーポンを提示するため、シナリオなどの作成も不要。また、ECサイト担当者の運用負荷軽減を図るために、「zenclerk lite」のタグで取得したデータ、平均単価、限界利益率をもとに全自動で推奨するインセンティブ設計を提示する“クーポン推薦機能”を備えている。

 実際のサイト訪問者の購買意志決定や離脱のプロセスを動画で確認でき、“カートイン時のユーザ行動”と“カートインしなかった時のユーザ行動”を見比べられる「Emotion Lens」をオプションで追加できるほか、特定の商品に対する購買意欲が高い利用者を検知してクーポン配信を行なう“注力商品処分機能”や、人工知能の制御度合いを手動で調整できる“売上調整レバー”などが2016年春に追加リリースされる予定で、売るための施策の分析から実行までを包括的に行なえる。

 月額費用は“成果報酬型&定額上限制”を採用している。前月の売上高の1%が当月の請求上限金額になり、上限金額に達するまでは、「zenclerk lite」を利用したクーポン経由売上の4.9%が請求される。なお、上限金額到達後も各種機能は無制限で使用できる。


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