SKY-NETWORK、金融機関と顧客の双方向連携を図れるWebTVを発表

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SKY-NETWORK、金融機関と顧客の双方向連携を図れるWebTVを発表


掲載日:2016/02/23


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 SKY-NETWORK株式会社は、金融機関と顧客の相互双方向連携でカスタマーエクスペリエンスの向上を図れるWebTVキュレーションメディア「SKYNET-FinCURATOR」をリリースした。

 「SKYNET-FinCURATOR」は、金融機関ごとに、特色やサービス、チャネルに合わせて進化させられるアプリ。Webテレビ放送(アプリ)ながら、Webサイトのように個性を持たせられる“自由変形型アプリ”で、金融機関が公開する情報やサービスを、地域課題への対処、住民生活の向上、企業活動の活性化と地域産業の発展を図れる。また、FinTech(金融テクノロジー)領域の経営支援・業務支援と金融情報の分野を担い、“1つのアプリ”でWebテレビ、各種モバイルアプリやWebアプリ、Webサイトや各種Webサービスのキュレーションを提供できる。

 1つのアプリ内で、様々な金融情報チャネルやメディアを自由にキュレーションでき、サイト内をオペレータが顧客とテレビ電話でページ共有しながら対面ナビゲートできる。顧客の手元に最新の情報を届けるWebテレビ&Webデジタルサイネージの機能を提供できるほか、外国人や聴覚障害者に配慮した、外国語や手話での放送番組ライブ言語をサポートしている。

 放映中の情報番組に問い合わせや意見、感想などを容易に投稿できる簡易SNSを備えているほか、特定の会員、会社・組織、地域など特定のモバイル端末に向けたページング放送を行なえる。画面ボタンをタッチすることで電話がかかってくるバリアフリーコールバックの機能を備えているほか、文書や状態・状況など情報を映像で正確に伝えられるWebテレビ内線電話の機能を備えている。


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