提携:TED、F5「BIG-IP LTM」の24時間365日対応保守サービス提供

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提携:TED、F5「BIG-IP LTM」の24時間365日対応保守サービス提供


掲載日:2016/01/20


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 東京エレクトロン デバイス株式会社(TED)は、F5ネットワークスジャパン合同会社との協業により、24時間365日対応の保守サービス「F5プレミアムサポートサービス」の提供を開始した。

 「F5プレミアムサポートサービス」は、F5社のロードバランサ/ADC製品「BIG-IP LTM」を利用するサイトの、サービス停止や冗長性が損なわれ縮退している状況に対して、休日・夜間を問わず復旧策を提供する保守サービス。専任のサポートスタッフが常時待機し、ハードウェア障害やソフトウェア障害に対応し、回避策の提示、F5社へのエスカレーションとその回答を24時間365日の体制で提供する。


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