富士通、マーケティングの高度化を図れる消費者嗜好分析を提供

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富士通、マーケティングの高度化を図れる消費者嗜好分析を提供


掲載日:2015/12/22


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 富士通株式会社は、消費者のライフスタイルや嗜好を捉え、マーケティングの高度化を図れる「消費者嗜好分析ソリューション」の提供を開始した。価格は個別見積。

 「消費者嗜好分析ソリューション」は、商品属性を自動で付与する技術を利用して、商品の特長や訴求ポイントになる商品属性をタグとして商品情報に付与し、購入者の情報などと組み合わせて分析・可視化した分析レポーティングを提供する。ユーザが所有しているデータに加え、SNSなどの外部データを組み合わせた分析も行なえるため、購入要因になる消費者のライフスタイルや嗜好について、より実態に沿ったきめ細かい情報を取得できる上、分析レポーティングを活用することで、ターゲットのニーズに合わせた効果的なマーケティング活動や新商品の企画・開発などを行なえる。これらにより、膨大な業務負荷や作業コスト、導入までの期間の軽減を図れる。

 専門知識を持つ同社のデータサイエンティスト“キュレーター”が、同社のビッグデータ解析手法を活用し、商品の情報や購入した消費者の情報など、利用目的に合わせて情報を組み合わせ、分析結果を可視化して提供する。あるターゲット層に対するキャンペーンを行なう際、ターゲット層の嗜好やニーズについて、他の層に比べ、その層に特有の嗜好を抽出することで、ターゲット層に訴求する内容や手段の検討に活用できるレポートを提供できるほか、気象情報やSNSなどの外部データなどとも組み合わせた分析も行なえる。

 消費者ごとの嗜好推定モデルを活用し、商品属性やアンケート結果、購買履歴などを組み合わせて分析することで、過去に購買履歴がある消費者の嗜好を推定し、その消費者が未参加だったアンケート調査での想定回答を作成できるため、実施済みのアンケート調査の追加実施不要でデータの拡充を図れる。

 また、PDCAサイクルの継続的な実行として、マーケティング施策の結果や、その他のデータをもとに継続的に分析を行ない、分析用DBを拡充させているため、過去の結果に基づいて適切な分析結果を提供でき、マーケティング施策の効果向上を図れ、マーケティングの高度化を支援できる。


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