Creative Adventure Network、お礼メール配信システムを機能拡張

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Creative Adventure Network、お礼メール配信システムを機能拡張


掲載日:2015/12/03


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 株式会社Creative Adventure Networkは、Amazonでの購入者に自動でお礼メールを送り評価を促すツール「BCCサンクスメール」の機能をアップデートした。

 「サンクスメール」は、Creative Adventure Networkのシステム上で、ユーザに代わって購入者へお礼メールを毎日配信するシステム。1回テンプレートを作成することで、開封率の高い8〜9時に自動で配信される。日本と米国のAmazonに対応し、配信するメールのテンプレートは国ごとにプリセットされるため、文面を最初から考える手間が不要。初期セットアップは10分程度で完了する。

 今回アップデートされたのは、“ステップメール機能”と“配信除外機能”。“ステップメール機能”では、商品出荷通知後、翌朝に配信する1通目のメールの数日後(任意変更可)に、2通目のメールを配信できるようになった。商品が顧客に届いてから『お届けした商品はいかがでしたか』といったメールを、商品レビューやショップ評価URLを付けて配信できる。メールの文面は好みで変更できる。“配信除外機能”では、特定のSKU(Stock Keeping Unit)/注文番号を配信しないように設定できる。


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