提携:クニエなど、プロセスパフォーマンスモニタリングを提供

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提携:クニエなど、プロセスパフォーマンスモニタリングを提供


掲載日:2015/12/03


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 株式会社クニエと、ソフトウェア・エー・ジー株式会社(Software AG)は協業し、「ビジネスプロセスパフォーマンスの現状可視化モニタリングサービス」(プロセスパフォーマンスモニタリングサービス)の提供を開始した。月額課金で提供される予定。

 「プロセスパフォーマンスモニタリングサービス」は、グローバル化にともない業務が複雑化し、業務最適化を図りたいユーザのニーズに対応するため、ビジネスプロセスのリードタイムや例外処理の発生率、ビジネスプロセスの手戻などに関して、現状システム上にあるデータを分析し、ビジネスプロセスの可視化に利用できる情報を提供する。これにより、ユーザの業務上の問題点を明確化し、業務効率化・業務コスト削減・業務最適化の支援を行なう。

 ユーザの稼働しているシステムから、トランザクションデータやトランザクション実行のタイムスタンプデータなどを抽出・蓄積し、プロセスパフォーマンス改善を図るための分析レポートを定期的に提供する。分析レポートには、ソースシステムの調査・分析、プロセスパフォーマンス指標の定義、分析レポートやダッシュボードの定義、Ready to use PPMシステムの設定、プロセスパフォーマンスデータの抽出、プロセスサイクルタイムなど指標の計画値や目標値の設定と異常値の検出が含まれ、月次分析プロセスレポートやベンチマークデータが提供されるほか、定期的な報告と改善点の提言が行なわれる。また、Software AGのプロセスパフォーマンスマネージャーをベースに、クニエのビジネスプロセスエキスパートが、ユーザの業務プロセスパフォーマンスを測定し、定期的に分析レポートを提供する。

 これらにより、ユーザは、経営指標に関係した“結果に到る過程とその因果関係”の可視化レポートや、業務の問題点や改善点の明確化、改善を通じた業務の効率化・業務の最適化を図れる。


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