BBT、ITILデータで運用レベルをベンチマークするサービスを開始

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BBT、ITILデータで運用レベルをベンチマークするサービスを開始


掲載日:2015/11/26


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 バリスティック・ビジネス・テクノロジーズ(BBT)は、システム運用やシステムマネジメントで利用されているITILツールなどに蓄積されているインシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、構成管理などのデータを基に、企業の情報システム、特にシステム運用の自社レベルを知るためのベンチマークサービス「ValiDataL」を開始した。

 「ValiDataL」では、基本1年分のITILデータを分析し、効率性向、改善性向、管理性向、効果性向、基本的な性向など、複数の軸で企業のシステム運用のレベルを計算し、他社群との比較を行なえる。ベンチマークのデータとしてITILデータを使用することで、対応担当者の負荷軽減を図れるほか、ITILデータという“事実データ”を利用することで、恣意性を排除した評価を得られる。

 運用の分野やインシデント種別ごとといった細分化された部分での強み・弱みを把握でき、どの分野のどの対応に改善するためのリソースを投入すればよいかといった、施策立案のプライオリティ付けを行なえる。また、経年的にベンチマークを提供することを原則にしているため、自社のポジションがどのように変化しているか、設定した目標に近づいているのか、後退したのか、などを可視化でき、戦略や戦術の強化や修正・見直しなどを行なえる。目標に達した場合には、情報システム部門として次にやるべきステージにステップアップするなど、情報システム部門自身の革新も支援できる。

 提供価格は1回のベンチマークで350万円から。


出荷日・発売日 −−−
価格 1回のベンチマーク:350万円〜

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