SBT、B to B向け営業プロセス最適化サービスを提供

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SBT、B to B向け営業プロセス最適化サービスを提供


掲載日:2015/10/28


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 ソフトバンク・テクノロジー株式会社(SBT)は、Webサイトに訪問した企業の興味や関心をデータとして見える化し、営業プロセスの最適化を図るサービス「Visitor Insight」の提供を開始した。

 「Visitor Insight」では、顧客理解を促す“Customer Insight”、ビジネスチャンスのきっかけ“Opportunity Insight”、新しい施策価値“New Value Insight”が提供され、専門スキル不要で、20分程度でWebサイトの訪問企業データを活用して、適切なアプローチを検討できる。

 Webサイトに訪れた訪問企業データを軸に、目標の達成度合いや、サービスの検討状況などのWebサイトのパフォーマンスが、グラフや一覧でダッシュボードに表示されるほか、企業のWebサイトが達成すべき目標を定量的に設定できる。デジタルマーケティングやデータ解析のノウハウに基づいて表示項目を限定し、グラフィカルで分かりやすい表示を行なえる。また、訪問企業データも、事前に顧客DBを作成することは不要で、同サービスが自動的に生成する。

 ダッシュボードの“サマリーレポート”では、Webサイトに訪問した見込み顧客の動向や、コンバージョン(問い合わせ完了)までの検討状況を見える化できるほか、“サービス認知”では、見込み顧客がWebサイトに訪問するきっかけになった流入チャネルや、コンバージョンへの貢献度が高い入り口ページを見える化できる。“顧客の興味関心”では、見込み顧客がWebサイトを訪問した際に興味・関心を持ったサービスコンテンツや、コンバージョンへの貢献度が高いページを見える化できるほか、“訪問企業プロファイル”では、見込み顧客になる企業のユーザ別Web訪問履歴や、リピート回数に基づいたロイヤリティ、閲覧サービスなどを見える化できる。

 価格は、初期費用(初期設定サポート)が1サイト10万円で、「Visitor Insight」の基本サービス利用が1サイト月額15万円。また、オプションで、カスタムダッシュボード、ダッシュボードライブラリのパッケージ化などが用意されている。なお、月間100万PV以上のサイトは個別見積。


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