ヒューマンクレスト、アプリやサイトのクラウド評価サービス提供

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ヒューマンクレスト、アプリやサイトのクラウド評価サービス提供


掲載日:2015/10/21


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 株式会社ヒューマンクレストは、ソーシャルゲームなどのスマートフォン向けアプリや、その他ツールアプリ、ECサイトなどのWebサイトの新規開発・運用プロセスで、利用者の感情と行動を可視化しながら課題を抽出するクラウド評価サービス「EMOLOG-emotion log-」の提供を開始した。

 「EMOLOG」は、同社のサービス「WASABI(β版)」の提供内容をリニュアルしてリリースされた利用者感情可視化サービス。ターゲット層のモニタに課題の仮説になるシチュエーションとタスクを課すことなどで、実際の利用者体験を再現し、その行動追跡(ログ)と利用時の感覚取得(感情プロット)をかけあわせたクラウド評価手法「EMOLOG」システムを開発し、モニタ個々の行動と感情をリアルタイムに集計することで、具体的な改善事項まで抽出できる。

 実際の利用者行動で生じた個々の不平や不満を“感情価”と“覚醒度”という科学的な尺度で効率的に収集し、サービスとしての俯瞰的な総合評価と同時に、具体的な改善点をスムーズに抽出する。

 チケットメニュー(システム利用)4種、オプションメニュー(ユーザテスト補助)8種が用意され、ゲームやEC(E-commerce)/コミュニティーサービス事業者の開発と運用の様々なシーンで、柔軟に活用できる。

 利用方法は2パターンで、「EMOLOG」システムの仕組みだけを使用して廉価に評価できる「自社で回収」パターンと、一般モニタの調達から評価実施、改善提案までを支援する「EMOLOG事務局におまかせ」パターンが用意されている。システム利用料としてのチケットに加え、8種類の様々なオプションを組み合わせて利用することで、予算に応じた、適切な利用者サーベイを行なえる。「EMOLOG事務局におまかせ」パターンでは、初回利用分のみ通常価格から20%値引きされる「おススメパッケージプラン」も準備されている。


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