採用:リクルートライフスタイル、高千穂峡に受付管理アプリ導入

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採用:リクルートライフスタイル、高千穂峡に受付管理アプリ導入


掲載日:2015/10/15


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 株式会社リクルートライフスタイルは、順番待ちの不満解消を支援する受付管理アプリ「Airウェイト」が、天然記念物である高千穂峡(宮崎県)の、貸ボート乗り場に導入されたと発表した。

 「Airウェイト」は、iPadにアプリをインストールし、プリンターと接続することで、来店受付から“順番券”の発券、入店までの案内をデジタル管理できるサービス。多言語表示機能を搭載し、日本語/英語から選択できるほか、中国語、韓国語にも順次対応予定。

 今回導入された高千穂峡の貸ボート乗り場では、週末や連休になると5〜6時間程度の待ち時間が発生することがあるほか、外国人旅行者が増加しているという。また、車以外でのアクセスが難しい立地に加え、受付とボート乗り場が離れているため、待ち時間を観光案内所/受付/ボート乗り場で共有している。これらのことから、多言語で順番待ちの説明をしたり、待ち時間を手間なくリアルタイムに共有したいというニーズがあったという。

 「Airウェイト」を導入することで、“順番券”の発券によって待ち時間の不満の低減を図れる。観光案内所/受付/乗り場にタブレット端末を設置することで待ち時間を自動共有でき業務負荷の軽減を図れる上、そのほかの関係事業者などにもWebで確認できる画面を用意できる。多言語表示により、外国人旅行者の利便性向上も図れる。


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