メタップス、人工知能を用いたEC向け自動販促ツールを提供

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メタップス、人工知能を用いたEC向け自動販促ツールを提供


掲載日:2015/10/09


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 株式会社メタップスは、人工知能がEC(E-Commerce)サイト内の顧客行動を学習し、購買率や継続率を向上できるサービス「SPIKEオートメーション」の提供を開始した。

 「SPIKE」では、ユーザのECサイトを訪問した顧客の行動を人工知能がリアルタイムで分析し、適切なタイミングで適切な顧客に販促施策を実施できる。

 サイト内にタグを設置することで、システムが顧客の行動パターンを学習する。販促を実施し、繰り返し成果を検証することで精度を向上できる。

 行動パターンから顧客をいくつかのグループに自動分類し、割引クーポンやポイントなどを付与することで購買率の向上を図れる。

 どのようなクーポンを誰に提示するのかといった初期導入作業や、運用開始後のPDCAサイクルをまわす運用フローを同サービス側で解析し最適化するため、運用コストをかけずにコンバージョン率の改善を図れる。


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