りらいあコミュニケーションズ、新オペレーションセンタを開設

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りらいあコミュニケーションズ、新オペレーションセンタを開設


掲載日:2015/10/05


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 りらいあコミュニケーションズ株式会社は、11月にJR新宿駅より徒歩3分に位置するオフィスビルに国内29番目のオペレーションセンタとなる“新宿フロントプレイスセンター”を新たに開設すると発表した。

 りらいあコミュニケーションズはBPO(Business Process Outsourcing)サービス会社で、全国29ヵ所にオペレーションセンタを配置し、コンタクトセンタ、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスを提供している。

 今回開設する“新宿フロントプレイスセンター”は、交通利便性に優れた立地に位置し、地上8階/地下1階建てオフィスビルの2階から8階までの全フロアーを使用した総座席数800席のコンタクトセンタとなっているという。

 同センタには、オムニチャネルに対応したオペレーション設備を備えているほか、様々なコミュニケーションの場としても利用できるように工夫された休憩室や新宿御苑を臨むリフレッシュエリアを屋上に設置するなど、働きやすさの配慮もされていると伝えている。



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