セールスフォース、業務担当者向けのクラウド型分析ツールを提供

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セールスフォース、業務担当者向けのクラウド型分析ツールを提供


掲載日:2015/08/13


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 株式会社セールスフォース・ドットコム(セールスフォース)は、業務担当者向けのクラウド型分析ツール「Salesforce Analytics Cloud」の一般提供を2015年秋に開始する。

 「Salesforce Analytics Cloud」は、操作性と検索性に優れ、様々なデバイスで簡単にデータを分析でき、質の高い意思決定を迅速に下せる環境を提供する。更に、クラウドの俊敏性と拡張性を持ち、すべてのデータが同社のクラウドサービス「Salesforce」と連携しているため、多視点で分析でき、より的確な判断が可能になる。

 多数の顧客を抱え、コールセンターや営業を通じで顧客との接点が多い金融/保険業界や、流通/小売業界で先行導入するパイロットプログラムが予定されている。「Saleforce」上に蓄積される各部門からの顧客データを統合し分析することで、新たな顧客のニーズを探せ、ビジネスの拡大とカスタマーサービスの向上を図れる。


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