ソフトブレーン、Pepperを導入したロボティクス推進チームを設立

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ソフトブレーン、Pepperを導入したロボティクス推進チームを設立


掲載日:2015/08/06


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 ソフトブレーン株式会社は、感情認識パーソナルロボット「Pepper」を導入し、営業支援システム(SFA/CRM)「eセールスマネージャーRemix Cloud」と連携することで、ロボットを使った営業活動データの新しい活用方法を模索していく予定だとして、8月1日付で“ロボティクス推進チーム”を設立したと発表した。

 「Pepper」は、ソフトバンクロボティクス株式会社とフランスALDEBARAN Robotics SASが共同で開発する感情認識パーソナルロボット。

 ソフトブレーンは、営業支援システム「eセールスマネージャー」を提供する企業。同社は、同ロボットを新たなデバイスととらえ、「eセールスマネージャーRemix Cloud」に蓄積されたデータを同ロボットで活用することで新しい営業スタイルと価値を生み出す試みを行なうと伝えている。

 第1弾として、同システムのデータを活用した受付システムを開発し、10月より運用を開始する予定だとしている。具体的には、同システムのスケジュールデータから、来社予定の顧客名と担当者名を自動的に同ロボットに表示し、来社の際に担当者に連絡が入るような仕組みを予定しているほか、担当者が来るまでの時間に会社やサービスなどの紹介、天気や地図情報など顧客ニーズに沿った情報提供も検討していると述べている。



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