NTTネオメイト、CTI SaaS市場で国内シェア第1位を獲得

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NTTネオメイト、CTI SaaS市場で国内シェア第1位を獲得


掲載日:2015/08/05


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 株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト(NTTネオメイト)は、7月16日に富士キメラ総研から発刊された“ソフトウェアビジネス新市場2015年版 上巻 CTI SaaS市場調査”で、同社の「AQStage IPコールセンタサービス」がCTI SaaS市場における2014年度の国内シェアで1位となったと発表した。

 NTTネオメイトによると、従来から需要の多かった50席〜100席未満のコンタクトセンター新設に加え、近年では数百席以上、数千席といった大規模利用も増えているという。

 同社の「AQStage IPコールセンタサービス」は、2014年度の稼働席数実績で国内シェア25.6%となり、1位になったと伝えている。



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