CAC、MR営業支援をリニュアルしマルチチャネル情報収集等可能に

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CAC、MR営業支援をリニュアルしマルチチャネル情報収集等可能に


掲載日:2015/07/31


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 株式会社シーエーシー(CAC)は、製薬企業のMR(Medical Representatives:医薬情報担当者)営業支援システム「MR-Navi」を全面リニュアルし、提供を開始した。

 今回のリニュアルでは、マルチチャネル活用による情報収集と顧客情報の一元管理化が可能になった。製薬企業の医師向け会員サイトやWebセミナー、コンタクトセンタ、実消化実績情報など様々なチャネルから顧客の行動情報を収集し、タイムリーにMRに連携できる。各施設/医療従事者に関する情報は1ページにまとめることで、MRの活動計画の総合的な判断材料を提供する。

 レコメンド機能によるプッシュ通知も可能になった。各チャネルの取得情報、本社戦略や重点施策、目標達成状況などの情報から、新規納入製品、未訪問施設や未回転施設などを“レコメンド情報”としてプッシュ式に通知し、MRが優先すべき行動の判断を支援する。

 PCやスマートフォンに加え、タブレット端末にも対応した。時間や場所を問わずに同システムへアクセスできるので、MRは日報作成や状況確認などで、時間を有効に活用できるようになる。

 これらにより製薬企業は、MRの活動効率化や、状況の迅速な把握、戦略や商材の適切な見直しなど、営業活動の量と質の向上が可能になる。


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