提携:日立システムズなど、ID-POSを活用した店頭購買情報を提供

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提携:日立システムズなど、ID-POSを活用した店頭購買情報を提供


掲載日:2015/07/14


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 株式会社日立システムズとカスタマー・コミュニケーションズ株式会社(CCL)は協業し、中堅中小規模の小売業(スーパー/ドラッグストアなど)や食品/日用品メーカー、卸売業向けに、店頭購買情報を提供するクラウド型サービス「Dolphin Eye」の提供を開始した。

 「Dolphin Eye」では、顧客のIDに基づいたPOS(販売時点管理)“ID-POS”のデータを活用する。“誰が、何を、いつ、どこで、いくつ、いくらで買ったか”に加え、“リピート状況はどうなっているか、一緒に何を買っているか、次に何を買うように変わったか”といった消費者の動向を見られる。

 全国のドラッグストア600万人/食品スーパー250万人の購買履歴と購買属性情報を市場インデックスデータとして加工した購買行動DB「TRUE DATA」を搭載している。“全国食品スーパー版”“全国ドラッグストア版”の2種類から選択でき、過去2年分のデータから、市場トレンドや性別/年代別のトレンド、販売ランキング、価格動向などを簡単に把握できる。

 口コミではカバーしにくい地方メーカーの商品の購買動向まで確認できる。また、顧客の商品支持度を表すリピート率も把握できるため、顧客の支持を得ているスロースターター型の商品を安易にカットしてしまうことを防げる。


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