OSK、顧客の電話を顧客情報とともに転送するCTIテンプレート出荷

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OSK、顧客の電話を顧客情報とともに転送するCTIテンプレート出荷


掲載日:2015/05/07


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 株式会社OSKは、顧客からの外線着信時に顧客情報を担当者のiPad/iPhoneに同時に転送できる「モバイルCTIテンプレート」の出荷を5月29日に開始する。

 「モバイルCTIテンプレート」は、CTIシステム「SMILE BS 2nd Edition CTI」の機能を拡張するテンプレート。社内に入電した顧客からの電話を、外出している担当者の携帯電話やスマートフォンに転送できる。また、CTIの顧客情報も、無償で提供されるアプリをインストールしたiPadやiPhoneに送信できる。

 転送を受けた担当者は、情報を確認しながら顧客と会話でき、スムーズで的確な商談を行なえる。

 価格は10万円で、利用には「SMILE BS 2nd Edition CTI/Custom AP Builder/Custom AP Builder モバイルOP」、NECプラットフォームズ製オフィスコミュニケーションゲートウェイ「UNIVERGE Aspire UX」が別途必要になる。


出荷日・発売日 2015年5月29日 出荷
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