SBT、監視・運用・保守サービスでISO/IEC20000認証を取得

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


SBT、監視・運用・保守サービスでISO/IEC20000認証を取得


掲載日:2015/04/28


News

 ソフトバンク・テクノロジー株式会社(SBT)は、顧客システムの監視・運用業務及びネットワーク機器保守窓口業務に関して、ITサービスマネジメントの国際規格であるISO/IEC20000(ITサービスマネジメントシステム)の認証を取得したと発表した。

 SBTでは、これまでITインフラの運用監視・保守業務に関して、複数のオープンソースの運用管理ツールを自社でカスタマイズし、互いに連携させる方法で運用を行なっていたが、従来の管理ツールでは、定期的に運用ツールのカスタマイズが発生することに加えて、オンプレミス環境とクラウド環境を同一コンソールで対応できないなど、効率化の面で課題があったという。

 そこで、増え続ける運用管理対象サーバーの将来的な管理を見据えた課題に対処すべく、これらを統合的に管理するツールとして、日本マイクロソフト株式会社が提供する「Microsoft System Center」(System Center)を導入し、運用管理の統合化を進めていると述べている。

 今回、SBTでは、顧客企業が求めるマネジメント認証基準及びガイドラインを満たしたITサービスを安定的に供給するために、サーバーやECインフラ、ネットワークの運用監視及びネットワーク機器の保守など、同社が提供する顧客向けのITインフラ運用監視・保守サービスで認証を取得したという。

 審査機関としては、一般財団法人 日本科学技術連盟が審査及び認証を実施し、ISO/IEC20000取得認証範囲は、サービス統括ITサービス統括部ITサービスマネジメント部(第2グループを除く)及びテクニカルサービス部第3グループにおける顧客システムの監視・運用業務/ネットワーク機器保守窓口業務だとしている。

 今後、SBTは「System Center」を活用したIT資産の運用管理の効率化・最適化を推進し、運用監視サービスの品質向上を目指していくという。また、今回得た知見を、顧客企業に提供しているSystem Center導入支援サービスに活かし、ハイブリッド環境を含めたクラウドへの移行を検討している顧客に付加価値の高いサービスを提供していくと伝えている。



  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

高いと諦めていた、SAPの災害対策サイトをクラウド活用で実現 【インターネットイニシアティブ+他】 Create!Form 【インフォテック】 Create!Form 【インフォテック】 DNA塩基対の解析を高速化、ヒトゲノム研究の最前線を支える次世代インフラとは 【日本ヒューレット・パッカード】 Cisco UCSで構築するハイパーコンバージド、そのベストプラクティスとは? 【ニュータニックス・ジャパン】
IaaS/PaaS 帳票管理システム 帳票管理システム 垂直統合型システム 垂直統合型システム
災害対策の重要性は理解していても、SAPのような大規模システムではどう着手してよいか分からないという企業は多い。クラウドを活用し、コストを抑えたDR手法を紹介する。 低コストで耐障害性・安全性を強化、天野実業に学ぶ帳票基盤のクラウド移行 請求業務時間を2日間から数時間に短縮。IBM i環境の帳票オープン化の効果 DNA塩基対の解析を高速化、ヒトゲノム研究の最前線を支える次世代インフラとは Cisco UCSで構築するハイパーコンバージド、そのベストプラクティスとは?
このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20061592



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ