提携：VeevaとAktana、業務提携しMRの意思決定を支援

掲載日：2015/04/22

　米Veeva Systems Inc.（Veeva）と米Aktana，Inc.は、“Veeva Web Approved Technology Partner”としてのパートナシップを締結したと発表した。

　Veeva Systemsは、グローバルなライフサイエンス企業向けにクラウドベースのソリューションを提供する企業。一方、Aktanaは、グローバルライフサイエンス営業チーム向けの意思決定支援分野で事業展開する企業。

　今回、Aktanaが“Veeva Web Approved Technology Partner”となったことにより、「Veeva CRM」のユーザは、簡単に特許取得の意思決定支援エンジンを利用できるようになると伝えている。ライフサイエンス企業は、連携した意思決定支援エンジンにより、マルチチャネル上でマーケティング施策をMR活動と連携させ、顧客に対して効果的で一貫した対応を行なうことが可能になると述べている。

　Aktanaのインテリジェンスベースのプラットフォームは、チャネル間で双方向のコーディネートを行ない、結果は、コンタクト頻度、メッセージ及びチャネルを特定の顧客のニーズに合わせるためのマーケティングシステムへ統合され、コンテキストに沿った推奨として「Veeva CRM」上でMRに提供される。

　「Veeva CRM」は、仮想データハブとして機能し顧客関連情報を融合させ、Aktanaの意思決定支援エンジンは、MRの次の行動に関連するインサイトと推奨についての情報を前もって処理できる。また、Aktanaから導かれるガイダンスは、戦略的な計画や、成績トップのMRからもたらされるベストプラクティスをベースに作成できると伝えている。

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