シナジーマーケティング、Synergy!をYahoo! DMPと連携

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シナジーマーケティング、Synergy!をYahoo! DMPと連携


掲載日:2015/04/16


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 シナジーマーケティング株式会社は、同社のCRMサービス「Synergy!」を、ヤフー株式会社が提供するプライベートDMP(データ・マネジメント・プラットフォーム)「Yahoo! DMP」と連携させたと発表した。

 「Synergy!」は、クラウド型のCRMサービス。各種受付フォームの作成から、メールマガジン・メール対応管理など、メールを通じた顧客とのコミュニケーション、Webアンケートや携帯サイトの作成まで、すべてを1つのアプリケーションから行なえる。

 「Yahoo! DMP」では、広告主が、自らが保有する様々なデータと、ヤフーの集計・分析されたマルチビッグデータを掛け合わせることによって、より効果的なマーケティング活動を実施できる。

 今回の連携では、「Synergy!」に格納されているCRMデータとヤフーが持つマルチビッグデータを掛け合わせることで、2つの施策が可能になる。1つは、Webサイトの閲覧履歴データなどを活用してタイムリーにフォローメールを届けることで、アップセル・クロスセルにつなげられるという。2つめは、自社の優良顧客と似た特徴を持つユーザ層に広告配信を行なうことで、優良顧客予備群を獲得できると述べている。

 例えば1つめの場合、旅行会社のヨーロッパ特集ページを閲覧していたユーザに対し、ヨーロッパ旅行に関するお得な情報を掲載したメールを配信することが可能となる。2つめの場合、化粧品メーカーの優良顧客の価値観や購買に至る経緯などを分析し、同じ特徴を持つ顧客層にのみ広告を配信することができる。



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