ALBERT、キャンペーン管理の機能を強化し管理画面をリニュアル

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ALBERT、キャンペーン管理の機能を強化し管理画面をリニュアル


掲載日:2015/04/16


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 株式会社ALBERTは、キャンペーンマネジメントシステム「smarticA!キャンペーンマネジメント」で、管理機能の強化と管理画面のデザインリニュアルを行なった。

 「smarticA!キャンペーンマネジメント」は、企業内に蓄積された大量データを分析した上で統合的に管理し、様々な顧客接点で適切に活用するためのクラウド型システム。

 Webサイトの最適化やメールでのレコメンデーション、オンデマンド印刷技術を活用したプリントメディアのパーソナライゼーション、コンタクトセンタでの接客ポリシーや推薦商品の自動表示など、オムニチャネルでの接客最適化を可能にする。

 今回の強化/リニュアルでは、ユーザの行動傾向やセグメントに合わせたメールでのレコメンド管理機能に関して、配信されるおすすめ情報の出現順序を商品ごとにコントロールできるようにするなどの機能追加が行なわれている。

 また、管理画面のデザインもリニュアルされ、技術的な知見がなくても、より直感的に操作できるようになった。


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