ブレアコンサルティング、営業プロセスの最適化システムを発売

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ブレアコンサルティング、営業プロセスの最適化システムを発売


掲載日:2015/03/12


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 株式会社ブレアコンサルティングは、営業最適化システム「BREA OPTIMIZER」を発売する。

 「BREA OPTIMIZER」は、オムニチャネル、営業プロセス、コミュニケーション、コンテンツ、シナリオ、ストーリー、M2H、ポイントオブタップなど、ビジネスフロント部分といわれる顧客接点に関わる業務領域から発生するアクションログを制御することで、フロント部分の各目的実現に向けて継続的に最適化するプラットフォーム。

 画面へのタップ操作で営業担当者が案件個々のアクションログを記録できる。成功/失敗プロセスの各ステップ詳細画面が自動的に表示され、記録を続けることで変化に対応し、表示される基準の成功プロセスが継続的に最適化される。高い確率で成功している基準的なプロセスと、案件の現在位置との差分を見つけアクションを制御することで、営業担当者が成約する手法を獲得できるよう支援する。

 既存顧客と営業担当者の関係性を自動計測し、良好な関係性レベルにいるよう制御する。数十本のシナリオが自動展開し、適切なタイミングで適切なコミュニケーションをとれるよう、シナリオが営業担当者に自動的にアラートを出し、サポートする。

 ログを制御し営業活動の最適化を繰り返すことで、最適度の向上を図る。営業部門での、人/物/金と、顧客、営業アクション・トランザクションを組み合わせて、動的に営業活動を制御し、刻々と変化する営業活動の状態を各層に継続的にレポートする。高度レベルでの営業最適化判断ができるマーケティング・コントロール・センタ(MCC)機能を付けられる。MCC機能にR&D/生産管理/在庫管理/物流管理などを接続することで、経営レベルで見つめなおすことができる。

 企業ごとに適した営業プロセスを最適化するため、新入社員からベテランまで営業教育を支援する。日報が自動作成されるほか、各国語への対応も可能。オンプレミスでの買い取り/サービス料金制、またはクラウドで提供される。


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